Snel zoeken

Login

Klant Nr:
Wachtwoord:
 

Nieuwe klant / Wachtwoord opvragen?

Service | Ruilen en retourneren | Verkeerd besteld

OX Europe Service | Retour aanmelden

OX Europe Verkeerd bestelde producten retour sturen

Verkeerd bestelde goederen...

Heeft u per abuis de verkeerde goederen besteld? Geen probleem. Ook hiervoor bieden wij een passende oplossing.

Wenst u verkeerd bestelde producten te retourneren, dan verzoeken wij u vriendelijk ons retourformulier (RMA formulier), volledig ingevuld per fax aan ons terug te sturen. Nadat uw RMA-aanvraag in ons systeem is verwerkt, ontvangt u van ons een Email met het RMA-nummer (retournummer) en een begeleidend schrijven hoe u de cartridges aan ons kunt terugsturen.

Voorwaarden voor terugname:


OX EuropeDe aanvraag dient schriftelijk, binnen 8 dagen na ontvangst van de producten, bij ons aangemeld te worden.

OX EuropeHet totaal aan verkoopwaarde van de retour te sturen producten dient minimaal € 35,- ex BTW te bedragen.

OX EuropeDe originele verpakking van het product dient ongeopend, niet beschreven, niet beplakt en onbeschadigd te zijn.

OX EuropeNiet volledig ingevulde formulieren worden niet in behandeling genomen.

OX EuropeAdministratiekosten: 10% van de aankoopwaarde van de te retourneren producten, met een minimum van € 25,-.

OX EuropeIndien wij de producten/ het product bij u dienen op te halen brengen wij hiervoor € 25,- vrachtkosten in rekening.


Hoe te handelen:


OX EuropeVul het retourformulier volledig in en verstuur dit, Gelieve ons tevens een kopie van de aankoopfactuur van het product te sturen.

OX EuropeStop de artikelen in een degelijke omverpakking, zodat de producten niet kunnen beschadigen tijdens transport.

OX EuropeNa ontvangst van ons retournummer (per Email) en het formulier voor de omverpakking dat u goed zichtbaar op de omverpakking dient te bevestigen kunt u het pakket verzenden aan:

OX Supplies Europe BV
T.a.v.: Afdeling retouren
Amerikalaan 24
6199 AE MAASTRICHT-AIRPORT
Nederland

Na goedkeuring ontvangt u een creditfactuur.


Naar Retourformulier

Wij garanderen u een zorgvuldige afhandeling van uw retouraanvraag.

Heeft u vragen m.b.t. het thema "Ruilen en retourneren?" Neem dan vrijblijvend contact op met de afdeling verkoop. Tel: 0031 (0)43 365 63 52.
U weet toch....

Met ons kunt u alles bespreken!