Snel zoeken

Login

Klant Nr:
Wachtwoord:
 

Nieuwe klant / Wachtwoord opvragen?

Service | Ruilen en retourneren | Printer End of Life

OX Europe Service | Retour aanmelden

OX Europe: Retour supplies Printer end of life

Printer End of Life...

Uw printers hebben helaas geen eeuwig leven en zij dienen tijdig vervangen te worden door nieuwe optimaal functioneerdende apparaten. Wat als u nog toner of inkt van de "oude" printers, die u niet meer kunt gebruiken over heeft. Ook dan bieden wij u een oplossing.

Wenst u producten te retourneren, van een printer die niet meer door uw organisatie wordt gebruikt, dan verzoeken wij u vriendelijk ons retourformulier (RMA formulier), volledig ingevuld aan ons te sturen. Nadat uw RMA-aanvraag in ons systeem is verwerkt, ontvangt u van ons een Email met het RMA-nummer (retournummer) en een begeleidend schrijven hoe u de cartridges aan ons kunt terugsturen.

Voorwaarden voor terugname:


OX EuropeDe producten moeten bij OX Supplies Europe BV gekocht zijn.

OX EuropeDe aanvraag dient schriftelijk, binnen 8 dagen na ontvangst van de producten, bij ons aangemeld te worden.

OX EuropeDe originele verpakking van het product dient ongeopend, niet beschreven, niet beplakt en onbeschadigd te zijn.

OX EuropeInktcartridges dienen minimaal 6 maanden bruikbaar te zijn. (datum aanvraag retourzending dient 6 maanden voor de houdbaarheidsdatum, vermeld op de verpakking, van het betreffende product te liggen).

OX EuropeAlleen toner of inkt worden retourgenomen. Drums, developers, maintenance-, transfer-, fuser-units, onderdelen en speciaal voor u bestelde artikelen worden niet retourgenomen.

OX EuropeNiet volledig ingevulde formulieren worden niet in behandeling genomen.

OX EuropeAdministratiekosten: 10% van de aankoopwaarde van de te retourneren producten, met een minimum van € 25,-.

OX EuropeIndien wij de producten/ het product bij u dienen op te halen brengen wij hiervoor € 25,- vrachtkosten in rekening.


Hoe te handelen:


OX EuropeVul het retourformulier volledig in en verstuur dit, Gelieve ons tevens een kopie van de aankoopfactuur van het product te sturen.

OX EuropeStop de artikelen in een degelijke omverpakking, zodat de producten niet kunnen beschadigen tijdens transport.

OX EuropeNa ontvangst van ons retournummer (per Email) en het formulier voor de omverpakking dat u goed zichtbaar op de omverpakking dient te bevestigen kunt u het pakket verzenden aan:

OX Supplies Europe BV
T.a.v.: Afdeling retouren
Amerikalaan 24
6199 AE MAASTRICHT-AIRPORT
Nederland

Na goedkeuring ontvangt u een creditfactuur.


Naar Retourformulier

Wij garanderen u een zorgvuldige afhandeling van uw retouraanvraag.

Heeft u vragen m.b.t. het thema "Ruilen en retourneren?" Neem dan vrijblijvend contact op met de afdeling verkoop. Tel: 0031 (0)43 365 63 52.
U weet toch....

Met ons kunt u alles bespreken!